Tickets & incidents
Centralisation, suivi, priorisation et résolution automatisée des demandes.
La plateforme
Une seule plateforme pour tous vos services : IT, RH et métiers.
KLX ESM est une plateforme ESM/ITSM française et no-code qui réunit la gestion des services IT, RH et métiers dans un portail unique. Hébergée en France, conforme RGPD et NIS2, elle remplace ServiceNow ou GLPI, déployable en 3 semaines.
Le socle ITSM
Tout le support IT, dans une plateforme cohérente.
Base de connaissances
Réduisez les tickets récurrents avec une documentation accessible à tous.
CMDB & parc IT
Vision claire des actifs, de leurs relations et de leurs dépendances.
SLA & reporting
Tableaux de bord temps réel pour piloter la qualité de service.
Workflows no-code
Automatisez de bout en bout, sans goulot d’étranglement ni code.
Portail self-service
Vos utilisateurs déposent, suivent et résolvent leurs demandes en autonomie.
Au-delà de l’IT
Une approche ESM : étendez la gestion des services à toute l’entreprise.
IT (ITSM)
Incidents, demandes, problèmes, changements, CMDB, SLA — un socle ITIL complet.
RH (HRMS)
Congés, absences, onboarding, demandes administratives, base de connaissances RH.
Métiers & services généraux
Catalogues de services par département : juridique, finance, facilities, achats.
Projets (SDLC)
Cycle de vie applicatif, gestion des changements et des mises en production.
Intelligence artificielle
Kelex, votre assistant IA intégré au service desk.
Kelex catégorise, recherche, traduit et prépare les actions dans le contexte de votre portail — toujours avec validation humaine.
Découvrir KelexIntégrations
Connecté à votre environnement existant.
- Active Directory
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Import GLPI
- Import ServiceNow
- Import Jira
Souveraineté
Vos données, hébergées et maîtrisées en France.
- Hébergement 100% France
- Conformité RGPD
- Compatible NIS2
- Support basé en Bourgogne
Aperçu
KLX ESM en images
Questions fréquentes
Tout savoir sur la plateforme KLX ESM
Qu’est-ce que KLX ESM exactement ?
KLX ESM est une plateforme ESM/ITSM française et no-code qui centralise la gestion des services IT, RH et métiers dans un portail unique. Elle couvre tickets, CMDB, SLA, workflows, self-service et RH, avec un assistant IA intégré.
En quoi est-ce une plateforme ESM et pas seulement ITSM ?
L’ITSM gère les services IT ; l’ESM étend cette logique à toute l’entreprise (RH, services généraux, juridique). KLX ESM permet à chaque département de publier son catalogue de services et ses workflows sur la même plateforme.
Combien de temps pour déployer KLX ESM ?
Le déploiement complet prend en moyenne 3 semaines. L’interface no-code permet d’être opérationnel sur les premiers cas d’usage en quelques heures, sans compétences techniques.
KLX ESM est-il vraiment souverain ?
Oui. KLX ESM est édité par Keolux (France) et héberge l’ensemble des données en France, sur des infrastructures conformes RGPD et compatibles NIS2. Vos données ne quittent jamais le territoire.
Prêt à reprendre le contrôle de vos services ?
Créez votre espace de test gratuit en quelques minutes. Sans carte bancaire, sans engagement, hébergé en France.