Ressources humaines
Congés, absences, onboarding, demandes administratives.
Produit · ESM
L’ESM : la gestion des services pour toute l’entreprise.
L’Enterprise Service Management (ESM) étend la logique de l’ITSM à tous les départements. Avec KLX ESM, RH, services généraux, juridique et finance publient leur propre catalogue de services et leurs workflows sur une plateforme française unique, no-code et souveraine.
Tous vos services, une seule plateforme
Services généraux
Demandes logistiques, équipements, interventions.
Juridique & finance
Workflows de validation, demandes internes tracées.
Catalogues par département
Chaque équipe gère ses propres services et règles.
Aperçu
L’ESM en images
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Quelle différence entre ITSM et ESM ?
L’ITSM gère les services informatiques ; l’ESM applique la même approche (catalogue, tickets, workflows, SLA) à tous les départements : RH, services généraux, juridique, finance.
Chaque département peut-il avoir ses propres règles ?
Oui. Dans KLX ESM, chaque service dispose de son catalogue, ses formulaires, ses workflows et ses droits d’accès, tout en partageant la même plateforme.
Prêt à reprendre le contrôle de vos services ?
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