Gestion des incidents
Centralisation, priorisation et résolution rapide des incidents.
Produit · Module ITSM
Un socle ITSM complet, conforme ITIL et 100% français.
Le module ITSM de KLX ESM gère l’ensemble du support IT : incidents, demandes, problèmes, changements, CMDB, SLA et workflows. Conçu sur les bonnes pratiques ITIL, no-code et hébergé en France, il remplace GLPI ou ServiceNow tout en restant simple à adopter.
Les fondamentaux ITIL
Demandes de service
Catalogue de services et formulaires no-code pour chaque demande.
Problèmes & changements
Analyse de cause racine et gestion des changements (CAB).
CMDB
Inventaire des actifs, relations et dépendances du SI.
SLA & OLA
Engagements de service mesurés en temps réel.
Workflows no-code
Automatisez bout en bout sans écrire de code.
Aperçu
Un socle ITSM complet en images
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Le module ITSM est-il conforme ITIL ?
Oui, KLX ESM s’appuie sur les bonnes pratiques ITIL (incidents, problèmes, changements, demandes, CMDB, SLA) tout en restant simple à configurer en no-code.
Peut-on migrer depuis GLPI ou ServiceNow ?
Oui, KLX ESM importe vos tickets, votre parc et votre historique depuis GLPI, ServiceNow ou Jira.
Prêt à reprendre le contrôle de vos services ?
Créez votre espace de test gratuit en quelques minutes. Sans carte bancaire, sans engagement, hébergé en France.