Alternative à Zendesk
KLX ESM : L’alternative ITSM française à Zendesk
Zendesk excelle en support client mais n’est pas conçu pour l’IT interne. KLX ESM est une vraie solution ITSM avec les processus métier adaptés.
Pourquoi chercher une alternative à Zendesk pour l’ITSM ?
- Pas conçu pour l’IT : Zendesk est un outil de support client
- Pas de CMDB : Gestion des actifs limitée
- Pas de processus ITIL : Incidents, problèmes, changements absents
- Données USA : Hébergement américain
KLX ESM vs Zendesk : Comparaison
| Critère | Zendesk | KLX ESM |
|---|---|---|
| Orientation | Support client | ITSM / IT interne |
| CMDB | Non | Oui, intégrée |
| Processus ITIL | Non | Oui, complets |
| Prix | À partir de 49€/agent/mois | À partir de 2€/user/mois |
| Hébergement | USA | France |
Les avantages de KLX ESM
✅ Conçu pour l’IT
CMDB, gestion des actifs, processus ITIL natifs.
✅ Prix compétitif
25x moins cher que Zendesk Suite. Consultez nos tarifs.
✅ Souverain
Alternative française aux solutions américaines. En savoir plus sur notre approche souveraine.
Fonctionnalités ITSM complètes
- Gestion des incidents et des problèmes
- Portail utilisateur self-service
- Automatisation des workflows
- Gestion des changements et catalogue de services
Adapté à votre contexte
KLX ESM convient parfaitement aux PME, au retail et aux ESN qui cherchent un vrai outil ITSM.
Comparez les solutions
Voir aussi : Freshservice, ManageEngine, Jira Service Management et GLPI.
Passez à un vrai outil ITSM
KLX ESM – L’ITSM français pour votre IT interne.