Demandes perdues
E-mails, tableurs, messagerie, couloir : rien n’est centralisé, tout finit par se perdre et l’utilisateur relance.
Reprenez le contrôle de vos services.
Sans complexité, sans dépendance.
La plateforme française qui réunit IT, RH et métiers dans un seul portail. Fini les demandes perdues, les outils éparpillés et les tickets non traités.
30 minutes avec un expert français, sur vos cas d’usage. Gratuit et sans engagement.
- Déployé en 3 semaines, accompagné
- Données hébergées en France
- Conforme RGPD & NIS2
[ KLX ] ESM
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Dashboard Incidents
Temps réel36
Incidents actifs
▼ 12% vs N-1
Évolution / semaine
Haute
Moyenne
Basse
Respect des SLA
98,4%
Kelex : pic d'incidents réseau détecté sur le site de Dijon. Catégorie suggérée, priorité haute.
KLX ESM est une plateforme ESM/ITSM française et no-code, alternative souveraine à ServiceNow et GLPI. Hébergée en France, conforme RGPD et NIS2, elle unifie le support IT, les RH et les services métiers, déployable en 3 semaines.
Démo produit
Découvrez KLX ESM en action
ITSM, portail de services, IA Kelex, SLA et conformité, un aperçu de la plateforme en moins de 15 secondes.
Voir KLX sur vos cas d’usage en démo de 30 min
Avec un expert français, sans engagement.
No-code
modulaire et évolutif
−70%
de coût vs ServiceNow
3 sem.
pour être opérationnel
100% FR
support et développement
Le constat
Votre support fonctionne. Mais à quel prix ?
Demandes éparpillées, relances permanentes, reporting impossible : chaque semaine, vos équipes perdent des heures et vous, la visibilité. KLX ESM remet de l’ordre, sans projet informatique lourd.
Équipes sous l’eau
Vos techniciens passent plus de temps à chercher et relancer qu’à résoudre. Impossible de prioriser sereinement.
Conformité à risque
Données dispersées sur des outils étrangers : tenir le RGPD et préparer NIS2 devient un casse-tête permanent.
La plateforme
Tout ce dont vos services ont besoin, réuni au même endroit.
Un socle ITSM complet, étendu aux RH et aux métiers. No-code, modulaire et adopté par vos équipes dès les premières semaines.
Tickets & incidents
Chaque demande est tracée, priorisée et résolue. Plus rien ne passe entre les mailles du filet.
Base de connaissances
Vos utilisateurs trouvent la réponse avant d’ouvrir un ticket : moins de récurrent, plus de temps utile.
CMDB & parc IT
Une vue claire de vos actifs et de leurs dépendances, précieuse au quotidien comme pour NIS2.
SLA & reporting
Des engagements mesurés en temps réel et des tableaux de bord prêts à présenter en COMEX.
Workflows no-code
Vos processus automatisés de bout en bout, par vos propres équipes, sans une ligne de code.
Portail self-service
Un point d’entrée unique où chacun dépose, suit et résout ses demandes: IT, RH ou métiers.
Le produit, en vrai
L’interface que vos équipes utiliseront chaque jour.
Intelligence artificielle
Une IA utile au service desk. Pas un chatbot décoratif.
Kelex guide, recherche, catégorise et prépare les actions, dans le contexte de votre portail, avec validation humaine.
Auto-catégorisation
Catégorie, priorité et file suggérées dès la saisie.
Traduction automatique
Normalisation en français des incidents multilingues.
Bonjour 👋 Je suis Kelex.
Self-service guidé
Oriente l’utilisateur vers le bon service, le bon article ou le ticket existant.
Lecture & action
Consulte, crée et met à jour des enregistrements, toujours avec confirmation.
Mode aide admin
Aide à cadrer les évolutions : modèle de données, ACL, flux, UI, risques, effort.
Les gains
Des bénéfices concrets, dès les premières semaines.
Moins de tickets
Le self-service et la base de connaissances absorbent les demandes récurrentes.
Réponses plus rapides
Priorisation claire, automatisations, SLA suivis en temps réel.
Pilotage immédiat
Des tableaux de bord prêts à l’emploi dès la première semaine.
Autonomie totale
Vos équipes font évoluer la plateforme en no-code, sans prestataire.
Souveraineté & sécurité
Hébergement en France 🇫🇷, RGPD et NIS2 sans compromis.
Budget prévisible
1,50 €/salarié/mois max., dégressif, tout inclus et sans surprise.
Connecté à l’existant
Active Directory, Microsoft 365, Teams, intégrés dès le départ.
Adoption rapide
Une interface moderne que vos utilisateurs aiment, sans formation lourde.
Tarifs
Une plateforme complète, à un prix qui s’adapte à vous.
- IT, RH et projets inclus — un seul prix, pas de modules à la carte
- Tarifs dégressifs selon la taille de votre organisation
- Assistance gratuite, réponse en moins de 10 minutes
- Sans engagement — démarrez par une démo gratuite de 30 min
Tout inclus · IT, RH & Projets
Demander une démo
Voir le détail des tarifs
650 € HT
/ mois
3005 000
Soit 1,30 € HT / salarié / mois · 7 800 € HT/an
Ils nous font confiance
Des équipes IT et RH qui ont repris la main.
★★★★★
On a remplacé GLPI en une semaine. KLX ESM est plus fluide, plus moderne, et surtout hébergée en France.
★★★★★
Les workflows automatiques nous font gagner un temps fou au quotidien.
★★★★
Zéro dépendance à l’étranger, une interface claire, et un support réactif.
★★★★★
Tout est centralisé dans un seul portail, et les managers adorent la simplicité.
Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez, avant de vous lancer.
Peut-on migrer depuis notre outil actuel ?
Oui. KLX ESM importe vos données depuis Jira, GLPI, ServiceNow et d’autres outils, en conservant vos enregistrements et votre historique.
Où sont hébergées les données ?
En France, sur des infrastructures sécurisées conformes au RGPD. Vos informations ne quittent jamais le territoire français — un atout clé pour la conformité NIS2.
À qui s’adresse la solution ?
Aux PME, ETI et collectivités qui veulent moderniser leur support IT, RH et métiers sans dépendre des géants américains, ni subir leur complexité.
Quelles sont les autres fonctionnalités ?
Au-delà de l’ITSM, KLX ESM inclut un module RH (HRMS : personnel, absences, évaluations) et un module projets (SDLC : cycle de vie applicatif, changements).
Est-ce difficile à mettre en place ?
Non. Notre équipe vous accompagne de bout en bout : configuration no-code, reprise de vos données et formation. KLX ESM est entièrement déployé en moyenne en 3 semaines.
Voyez KLX ESM appliqué à vos cas d’usage.
Réservez 30 minutes avec un expert français : démo personnalisée sur vos processus IT, RH et métiers, chiffrage clair et plan de déploiement adapté à votre contexte.
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Équipe basée en France