LA plateforme ESM
100% Française 🇫🇷
moderne et personnalisable
Optimisez la gestion de vos services avec une solution tout-en-un, conforme ITIL, rapide à déployer et pensée pour les organisations à taille humaine
Une plateforme unique pour piloter vos services en toute simplicité
KLX ESM centralise toutes les demandes internes, automatise les processus et renforce la collaboration entre les services.
Transformez votre centre de services en un véritable levier de performance, tout en offrant à vos collaborateurs une expérience fluide, moderne et unifiée au quotidien.
Solution ITSM/ESM Française pour PME et ETI
KLX ESM est une plateforme ESM (Enterprise Service Management) et ITSM (IT Service Management) 100% développée et hébergée en France. Conçue pour les PME et ETI, KLX ESM permet d’automatiser les processus IT grâce à une interface no-code intuitive et rapide à déployer
Notre solution offre une gestion complète des incidents, des demandes de services, des actifs informatiques (CMDB), ainsi qu’un portail utilisateur et des tableaux de bord personnalisables. Elle s’intègre facilement avec Active Directory, Office 365, Microsoft Teams, et bien d’autres outils métiers
En choisissant KLX ESM, vous bénéficiez d’une souveraineté numérique totale, d’une conformité RGPD native et d’un support technique réactif basé en Bourgogne.
Adoptez dès aujourd’hui une solution ITSM française fiable, transparente et conçue pour accompagner la transformation digitale des entreprises françaises
Les fonctionnalités KLX ESM
Portail self service
Réduisez les temps de traitement grâce à des formulaires intelligents, un catalogue de services clair et un suivi transparent des demandes en temps réel.
Renforcez l’autonomie des utilisateurs tout en allégeant la charge de vos équipes support.
Catalogue de Services & Demandes
Vos collaborateurs trouvent rapidement ce dont ils ont besoin depuis le portail self-service, sans solliciter inutilement le support.
Automatisez les processus d’approbation, suivez le cycle de vie complet des demandes et réduisez significativement la charge de vos équipes support.
Gestion centralisée des Connaissances
Réduisez les délais de résolution et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs grâce à une base de connaissances claire, accessible et toujours à jour.
Gestion complète des Incidents & SLA
Améliorez en continu la qualité de votre support grâce à des tableaux de bord clairs et des reportings détaillés, pour piloter efficacement votre centre de services.
Pilotage par la donnée
Exportez vos données et partagez vos analyses en toute simplicité pour favoriser la collaboration et l’amélioration continue au sein de vos équipes.
Automatisation et Productivité
Gagnez du temps sur les tâches répétitives et concentrez-vous sur ce qui crée réellement de la valeur.
Actualités KLX ESM
Lancement de KLX
Nouveau module RH disponible dans KLX ESM !
✅ Gestion des congés et absences
✅ Suivi des demandes administratives (attestations, formations, documents RH)
✅ Base de connaissances RH pour les collaborateurs
✅ Workflows personnalisés pour les processus RH (onboarding, validation, etc.)
Pourquoi choisir KLX ESM ?
KLX ESM est la plateforme ITSM & ESM conçue pour les organisations françaises qui veulent moderniser leur gestion des services sans exploser leur budget.
🇫🇷 100% Français
Développé et hébergé en France. Vos données restent sur le territoire français, conformité RGPD garantie. Support technique basé en Bourgogne.
⚡ Déploiement express
Votre ITSM opérationnel en 2 à 4 semaines. Interface no-code pour configurer vos workflows sans développeur.
💰 Prix transparent
À partir de 2€ par utilisateur et par mois. Pas de coûts cachés, pas de modules optionnels hors de prix.
🔧 Simple mais puissant
Une interface intuitive qui ne sacrifie pas la puissance. Gestion des incidents, CMDB, portail self-service, automatisation – tout est inclus.
Fonctionnalités principales
Gestion des incidents & demandes
Centralisez tous les tickets de vos utilisateurs. Routage automatique, SLA personnalisables, escalades intelligentes. Réduisez votre temps de résolution de 40%.
Portail self-service
Offrez à vos utilisateurs une expérience moderne. Recherche dans la base de connaissances, suivi des tickets en temps réel, catalogue de services en ligne.
CMDB & gestion des actifs
Inventoriez automatiquement votre parc informatique. Suivez le cycle de vie de vos équipements, gérez vos licences logicielles.
Automatisation no-code
Créez des workflows complexes sans écrire une ligne de code. Automatisez les tâches répétitives, gagnez des heures chaque semaine.
Tableaux de bord & reporting
Pilotez votre activité avec des indicateurs clairs. Tableaux de bord personnalisables, exports automatiques, suivi des KPI en temps réel.
Intégrations natives
Connectez KLX ESM à vos outils existants : Active Directory, Azure AD, Office 365, Microsoft Teams, API REST complète.
Conformité & Sécurité
Souveraineté numérique
Hébergement 100% français, aucun transfert de données hors UE. Vous gardez le contrôle total sur vos informations.
RGPD natif
Conçu dès le départ pour la conformité européenne. DPO disponible, registre des traitements, droit à l oubli automatisé.
Sécurité renforcée
Chiffrement AES-256, authentification SSO/SAML, audit logs complets, sauvegardes quotidiennes automatiques.
Migration simplifiée
Vous utilisez déjà un outil ITSM ? Nous facilitons votre transition :
- Migration GLPI → Import automatisé de vos tickets, utilisateurs et assets
- Migration ServiceNow → Accompagnement dédié pour les configurations complexes
- Migration Freshservice → Export/import simplifié
- Migration Excel/Email → Structurez enfin votre gestion des demandes
Votre historique préservé, vos équipes formées, votre productivité maintenue.
Questions fréquentes
KLX ESM convient-il aux petites équipes ?
Oui, KLX ESM s adapte à toutes les tailles. Nous avons des clients de 10 à 5000 utilisateurs.
Faut-il installer quelque chose ?
Non, KLX ESM est 100% cloud. Un navigateur web suffit. Application mobile disponible.
Quel est le délai de mise en production ?
En moyenne 2 à 4 semaines, selon la complexité de votre environnement.
Le support est-il inclus ?
Oui, support par email et téléphone inclus dans tous les plans.
Pourquoi choisir KLX ESM ?
KLX ESM est la plateforme ITSM conçue pour les organisations françaises qui veulent moderniser leur gestion des services sans exploser leur budget.
🇫🇷 100% Français – Hébergé en France, conformité RGPD garantie.
⚡ Déploiement express – Opérationnel en 2 à 4 semaines.
💰 Prix transparent – À partir de 2€/utilisateur/mois.
🔧 Simple mais puissant – Interface intuitive, fonctionnalités complètes.