Alternative ServiceNow
KLX ESM : L’alternative française à ServiceNow
Vous utilisez ServiceNow mais trouvez la solution trop complexe, trop chère ou mal adaptée à vos besoins ? KLX ESM est la solution ITSM française conçue pour les PME et ETI qui veulent une alternative performante sans les inconvénients des grands éditeurs américains.
Pourquoi chercher une alternative à ServiceNow ?
ServiceNow est une excellente plateforme pour les grands groupes, mais elle présente plusieurs défis pour les organisations de taille moyenne :
- Coût élevé : Licences à partir de 100€/utilisateur/mois
- Complexité : Nécessite des consultants spécialisés pour la configuration
- Temps de déploiement : 6 à 18 mois en moyenne
- Support distant : Équipes basées aux États-Unis, décalage horaire
- Surdimensionné : Fonctionnalités inutilisées pour 80% des PME
KLX ESM vs ServiceNow : Comparaison
| Critère | ServiceNow | KLX ESM |
|---|---|---|
| Prix | À partir de 100€/user/mois | À partir de 2€/user/mois |
| Déploiement | 6-18 mois | 2-4 semaines |
| Hébergement | Cloud US | 100% France (RGPD natif) |
| Support | Anglophone, US | Français, basé en France |
| Complexité | Nécessite consultants | Interface no-code |
| Cible | Grands comptes | PME / ETI |
Les avantages de KLX ESM
✅ Souveraineté numérique
Vos données restent en France. Hébergement souverain, conformité RGPD native, pas de transfert de données hors UE.
✅ Prix transparent
Pas de surprise : un tarif simple et prévisible. Jusqu’à 50x moins cher que ServiceNow pour les mêmes fonctionnalités essentielles.
✅ Déploiement rapide
Votre ITSM opérationnel en 2 à 4 semaines, pas en 18 mois. Configuration no-code, import de vos données existantes.
✅ Support français réactif
Une équipe basée en France, disponible par téléphone et email. Pas de chatbot, de vrais experts.
✅ Référencé UGAP
Achat simplifié pour les collectivités et établissements publics. KLX ESM est disponible sur le catalogue UGAP.
Fonctionnalités incluses
- Gestion des incidents avec SLA personnalisables
- Portail self-service pour vos utilisateurs
- CMDB pour la gestion des actifs
- Catalogue de services et demandes
- Base de connaissances collaborative
- Tableaux de bord et reporting
- Workflows automatisés sans code
- Intégrations : Active Directory, Office 365, Teams
Migration depuis ServiceNow
Vous êtes actuellement sur ServiceNow et souhaitez migrer ? Notre équipe vous accompagne :
- Audit de votre configuration actuelle
- Export de vos données (tickets, assets, utilisateurs)
- Import dans KLX ESM
- Formation de vos équipes
- Support post-migration pendant 3 mois
Durée moyenne de migration : 4 à 8 semaines
Ils ont choisi KLX ESM
« Nous avons divisé notre budget ITSM par 10 en passant de ServiceNow à KLX ESM, sans perdre en fonctionnalités. »
— DSI, ETI industrielle (500 collaborateurs)
Prêt à découvrir l’alternative ?
Demandez une démonstration gratuite de 30 minutes avec un expert KLX ESM. Nous vous montrerons comment migrer simplement depuis ServiceNow.
FAQ : Alternative ServiceNow
KLX ESM est-il aussi puissant que ServiceNow ?
KLX ESM couvre 100% des besoins ITSM des PME-ETI. Pour les fonctionnalités avancées (AI Ops, ITOM complexe), ServiceNow reste pertinent. Mais pour 80% des organisations, KLX ESM fait le travail à une fraction du prix.
Puis-je importer mes données depuis ServiceNow ?
Oui, nous proposons un outil d’import et un accompagnement dédié pour la migration.
KLX ESM est-il conforme RGPD ?
Oui, 100%. Données hébergées en France, conformité native, DPO disponible.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, nos contrats sont sans engagement minimum. Vous restez parce que vous êtes satisfait, pas parce que vous êtes piégé.
KLX ESM – La solution ITSM française pour les PME et ETI qui veulent plus de valeur pour moins cher.