ITSM Souverain Français
ITSM Souverain Français : Protégez vos données IT avec KLX ESM
Les enjeux de la souveraineté numérique pour les DSI
La souveraineté numérique n’est plus un concept abstrait. C’est un enjeu stratégique concret pour toute organisation qui traite des données sensibles.
Votre outil ITSM contient des informations critiques : données personnelles de vos collaborateurs, inventaire complet de votre parc informatique via la CMDB, vulnérabilités signalées dans les tickets incidents, processus métier décrits dans les demandes.
Confieriez-vous ces informations à une entreprise soumise aux lois d’un pays étranger ? C’est pourtant ce que font des milliers d’organisations en utilisant des outils ITSM américains.
KLX ESM est né de cette conviction : les organisations françaises méritent un outil ITSM 100% souverain, sans compromis sur la fonctionnalité. À partir de 2€/utilisateur/mois.
Le Cloud Act et les risques pour vos données
Le CLOUD Act (2018) permet aux autorités américaines d’exiger l’accès aux données stockées par les entreprises américaines, quel que soit le pays où ces données sont hébergées.
Si vous utilisez ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, ou tout autre outil édité par une société américaine, vos données sont potentiellement accessibles aux agences fédérales américaines. Même si les serveurs sont en Europe.
Au-delà du Cloud Act : la dépendance technologique
Continuité de service — Que se passe-t-il si l’éditeur américain décide de quitter le marché européen ? Si des sanctions bloquent l’accès ?
Tarification dollar — Les fluctuations de change impactent directement vos coûts. Sans parler des augmentations unilatérales.
Les garanties souveraines de KLX ESM
Édition française, capitaux français
KLX ESM est édité par une société française, détenue par des capitaux 100% français. Aucune holding étrangère.
Hébergement exclusivement en France
Toutes les données sont hébergées dans des datacenters situés en France, certifiés ISO 27001, HDS, Tier III+. Aucune donnée ne transite ni n’est stockée hors de France.
Équipe 100% française
Développement, support, administration : toutes nos équipes sont basées en France. Support en français, aux heures françaises.
Conformité et certifications
RGPD : conformité by design
KLX ESM a été conçu avec le RGPD en tête : minimisation des données, droits des personnes facilités, durées de conservation configurables, DPA conforme à l’article 28.
Qualifications et certifications
- ISO 27001 (management de la sécurité)
- HDS (Hébergement Données de Santé) pour les clients santé
- Qualification SecNumCloud (en cours)
Compatibilité secteurs régulés : Secteur public (doctrine cloud de l’État), Santé (HDS), Finance, OIV/OSE.
Qui choisit un ITSM souverain ?
- Collectivités territoriales soumises à la doctrine cloud de l’État
- Établissements de santé avec données sensibles (HDS)
- PME et ETI travaillant avec le secteur public
- ESN répondant à des appels d’offres exigeants
Questions fréquentes
KLX ESM est-il compatible avec la doctrine « Cloud au centre » de l’État ?
Oui. Notre hébergement français et nos certifications nous positionnent favorablement. Nous accompagnons déjà plusieurs collectivités et administrations.
Peut-on avoir une instance dédiée (single tenant) ?
Oui. Pour les organisations ayant des exigences d’isolation, nous proposons des instances dédiées.
KLX ESM est-il référencé UGAP ?
Oui. KLX ESM est disponible sur le catalogue UGAP, facilitant l’achat pour les collectivités sans procédure de marché.
Passez à un ITSM souverain
Protégez vos données, respectez vos obligations, gardez le contrôle. Avec KLX ESM, la souveraineté n’est pas un surcoût, c’est un standard.
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KLX ESM – L’ITSM souverain qui ne fait aucun compromis.